O desafio
“Pensámos que não haveria muitas oportunidades aqui… Mas há claramente uma grande oportunidade”.
-Jim Lowman, Georgia-Pacific
A Georgia-Pacific necessitava de transportar equipamento especializado e de grande volume para um projeto de modernização de uma fábrica em Halsey, Oregon. As remessas incluíam maquinaria como transportadores, tubagens e linhas de produção para o fabrico de toalhas de papel e papel higiénico. No entanto, o custo ameaçava exceder em muito o montante orçamentado para o projeto para o transporte, pelo que era necessária uma estratégia logística mais rentável.
O projeto não só era dispendioso, como também exigia um manuseamento cuidadoso. O equipamento tinha de ser transportado através de vários locais no Wisconsin e na Carolina do Norte sem causar atrasos ou danos. A sensibilidade ao tempo, a gestão do risco e o controlo dos custos eram factores críticos.
A solução
Muitos fabricantes de equipamento original (OEM) incluem os custos logísticos nos seus preços e escolhem frequentemente fornecedores que oferecem um excelente serviço ao cliente, mas que têm poucos incentivos para reduzir os custos. Isto pode levar a margens de lucro imprevisíveis e pouca transparência para os compradores. A KBX analisou os preços de diferentes rotas de transporte e tipos de reboques e descobriu oportunidades ocultas de redução de custos. Ao desafiar as tarifas padrão e negociar melhores condições, a KBX ajudou a Georgia-Pacific a realizar poupanças significativas sem comprometer a qualidade do serviço.
A KBX também geriu diretamente a logística de vários envios da Halsey e personalizou os métodos de transporte para satisfazer as necessidades de cada dispositivo individual:
- Escolha do equipamento: A KBX substituiu as plataformas normais por reboques especiais da Conestogas, que reduzem o trabalho manual, melhoram a segurança da carga e minimizam os riscos. Esta mudança também dissipou as preocupações iniciais dos fornecedores relativamente aos tempos de carregamento e à segurança dos produtos, depois de as primeiras entregas terem chegado com lonas rasgadas.
- Coordenação no local: A gestora de projectos da KBX, Lauren Callaway, trabalhou diretamente com os fornecedores para garantir uma entrega sem problemas e reduzir a fricção entre as partes interessadas. O seu envolvimento ajudou a reduzir os atrasos com os fornecedores e a melhorar a qualidade do serviço.
- Gestão de riscos: A KBX optimizou os horários de recolha e entrega, forneceu materiais de proteção (lonas, cintas, acolchoamento) e ajudou a Georgia-Pacific a minimizar os custos de seguro, alinhando a cobertura com a sua política de auto-seguro – evitando despesas desnecessárias impostas pelo fabricante.
Os resultados
Estes esforços conduziram a uma redução de custos de 57% só no transporte. Para além da redução de custos, a solução melhorou a eficiência operacional, reduziu o risco e melhorou o processo logístico global.
Jim Lowman, membro da equipa da Georgia-Pacific, relatou:
“Agradecemos muito o apoio da tua equipa. Está claramente a dar frutos. Quando entraste em contacto pela primeira vez, pensei que não haveria muitas oportunidades aqui… mas há claramente uma grande oportunidade e a tua equipa está a ajudar-nos a concretizá-la.”
Ao desafiar os métodos de expedição tradicionais e ao promover a colaboração entre fornecedores, a KBX transformou a logística de uma restrição orçamental numa vantagem estratégica. Com linhas de transporte adicionais planeadas para este ano, a Georgia-Pacific está preparada para uma eficiência e sucesso ainda maiores.