El desafío
«No pensábamos que hubiera muchas oportunidades aquí… pero está claro que hay una gran oportunidad».
-Jim Lowman, Georgia-Pacific
Georgia-Pacific necesitaba trasladar equipos especializados de gran volumen para un proyecto de modernización de sus instalaciones en Halsey, Oregón. Los envíos incluían maquinaria como sistemas transportadores, conductos y líneas de producción para la fabricación de toallas de papel y papel higiénico. Sin embargo, los costes amenazaban con superar con creces la cantidad presupuestada para el transporte en el proyecto, lo que requería una estrategia logística más rentable.
Además del coste, el proyecto implicaba una manipulación cuidadosa. Había que trasladar el equipo por varios lugares de Wisconsin y Carolina del Norte sin retrasos ni daños. La sensibilidad al tiempo, la gestión de riesgos y el control de costes fueron factores críticos.
La solución
Muchos fabricantes de equipos originales (OEM) integran los costes logísticos en sus precios, y a menudo seleccionan proveedores que ofrecen un excelente servicio al cliente, pero tienen pocos incentivos para reducir gastos. Esto puede dar lugar a recargos ocultos, márgenes impredecibles y menor transparencia para los compradores. KBX llevó a cabo una revisión de precios de las rutas de transporte y los tipos de remolque, revelando oportunidades ocultas de ahorro de costes. Al cuestionar las tarifas estándar y negociar mejores condiciones, KBX ayudó a Georgia-Pacific a conseguir ahorros significativos sin sacrificar la calidad del servicio.
KBX también gestionó directamente la logística de varios envíos de Halsey, personalizando los métodos de transporte para satisfacer las necesidades de cada equipo:
- Selección de equipos: KBX sustituyó las plataformas estándar por Conestogas, remolques especiales que reducen el trabajo manual, mejoran la seguridad de la carga y minimizan el riesgo. Este cambio también resolvió las preocupaciones iniciales de los proveedores sobre los tiempos de carga y la seguridad del producto, después de que los primeros envíos llegaran con lonas rasgadas.
- Coordinación in situ: La gestora de proyectos de KBX, Lauren Callaway, trabajó directamente con los proveedores, garantizando un traspaso fluido y reduciendo las fricciones entre las partes interesadas. Su participación ayudó a gestionar la reacción de los proveedores y a mejorar los niveles de servicio.
- Gestión de riesgos: KBX optimizó los horarios de recogida y entrega, suministró materiales de protección (lonas, correas, acolchado) y ayudó a Georgia-Pacific a minimizar los costes del seguro alineando la cobertura con su póliza de autoseguro, evitando gastos innecesarios impuestos por el fabricante.
Resultados
Estos esfuerzos condujeron a una reducción de costes del 57% sólo en los envíos por cinta transportadora. Más allá del ahorro de costes, la solución aumentó la eficacia operativa, redujo la exposición al riesgo y mejoró la ejecución logística general.
Jim Lowman, miembro del equipo de Georgia-Pacific, compartió:
«Agradecemos mucho el apoyo de tu equipo. Nos está reportando importantes dividendos. Cuando nos contactasteis por primera vez, no creí que hubiera muchas oportunidades aquí… pero está claro que hay una gran oportunidad, y vuestro equipo nos está ayudando a hacerla realidad.»
Al desafiar los métodos de envío tradicionales y fomentar la colaboración entre proveedores, KBX transformó la logística de una limitación presupuestaria en una ventaja estratégica. Con líneas de transporte adicionales previstas para finales de este año, Georgia-Pacific está en condiciones de lograr una eficacia y un éxito aún mayores.