Demande de réparation de remorque KBX

INSPECTION AVANT DÉPART

Avant de partir, vérifiez que la remorque ne présente aucun problème. Si vous constatez une anomalie, remplissez ce formulaire. S’il s’agit d’un jour de semaine entre 7 h et 17 h CST, nous vous répondrons rapidement. Sinon, contactez votre entreprise pour obtenir de l’aide. En cas de panne ou d’accident, suivez les règles de votre entreprise et appelez la police si nécessaire. Assurez-vous que la remorque est dans un endroit sûr. Vous êtes responsable de la remorque jusqu’à la livraison du chargement. Votre entreprise doit payer pour tout dommage survenant en cours de route. En remplissant ce formulaire, vous acceptez notre politique de confidentialité et nos conditions générales.

DOMMAGES/RÉPARATIONS AVANT DÉPART

Si des dommages ou des réparations sont repérés lors de l’inspection avant départ avant de quitter le lieu d’expédition, la documentation est importante. S’il est plus de 17 h ou avant 7 h (heure normale du centre) en semaine, contactez votre entreprise pour obtenir de l’aide. Sinon, en soumettant ce formulaire pendant ces heures de semaine, une personne vous répondra rapidement via les coordonnées soumises. S’il s’agit d’une panne ou d’un accident, suivez la politique de votre entreprise pour contacter les autorités comme indiqué par votre entreprise après avoir soumis ce formulaire. Faites tout votre possible pour vous assurer que le véhicule se trouve dans un endroit sûr afin d’éviter toute blessure corporelle pour vous ou pour les autres personnes impliquées.

APRÈS LE DÉPÔT

Une fois que vous avez quitté le lieu d’expédition avec la remorque, le transporteur est tenu d’effectuer les réparations nécessaires pour livrer le chargement en toute sécurité à destination. Le transporteur est responsable de tout dommage survenant pendant cette période, conformément aux accords d’échange signés entre le transporteur et KBX. La remorque doit être livrée à sa destination dans le même état qu’à son départ.

RESPONSABILITÉ

KBX N’EST PAS RESPONSABLE DU PAIEMENT À MOINS QUE LES RÉPARATIONS NE SOIENT DOCUMENTÉES PAR DES PHOTOS ET DES DÉTAILS SOUMIS SUR CE FORMULAIRE. Les réparations ne seront prises en compte pour le paiement que si les réparations nécessaires ont été identifiées avant que le chauffeur ne déplace la remorque. Veuillez soumettre autant de détails que possible pour clarifier l’heure/la date à laquelle les dommages sont survenus ou ont été vérifiés. Cela aidera toutes les parties à comprendre qui est responsable des frais.