Reclamación de reparación de remolques KBX

INSPECCIÓN PREVIA AL VIAJE

Antes de irte, comprueba que el remolque no tenga ningún problema. Si encuentras algún problema, rellena este formulario. Si es entre las 7 de la mañana y las 5 de la tarde CST de un día laborable, nos pondremos en contacto contigo en breve. Si no, llama a tu empresa para que te ayude. Si tienes una avería o un accidente, sigue las normas de tu empresa y llama a la policía si es necesario. Asegúrate de que el remolque está en un lugar seguro. Eres responsable de lo que le ocurra al remolque hasta que entregues la carga. Tu empresa debe pagar los daños que se produzcan durante el trayecto. Al rellenar este formulario, aceptas nuestra política de privacidad y los términos y condiciones.

DAÑOS/REPARACIONES ANTES DEL VIAJE

Si se detectan daños o reparaciones en la inspección previa al viaje antes de salir del lugar de envío, es importante documentarlos. Si es después del horario laborable de 7.00 a 17.00, hora estándar del centro, ponte en contacto con tu empresa para que te ayude. En caso contrario, si presentas la solicitud durante este horario laborable, una persona te responderá puntualmente por los datos de contacto que hayas facilitado. Si se trata de una avería o accidente, sigue la política de tu empresa de ponerte en contacto con las autoridades según las indicaciones de tu empresa después de enviar este formulario. Haz todo lo posible para asegurarte de que el vehículo se encuentra en un lugar seguro para evitar cualquier daño personal a ti, o a otras personas implicadas.

POST-DROP-OFF

Después de abandonar con el remolque el lugar de envío, el transportista está obligado a realizar las reparaciones necesarias para entregar la carga de forma segura en el lugar de destino. El transportista es responsable de cualquier daño que se produzca durante ese tiempo, según los acuerdos firmados de Intercambio Transportista – KBX. El remolque debe entregarse en el lugar de destino en las mismas condiciones en que salió.

RESPONSABILIDAD

KBX NO SE HACE RESPONSABLE DEL PAGO A MENOS QUE LAS REPARACIONES ESTÉN DOCUMENTADAS MEDIANTE FOTOS Y DETALLES ENVIADOS EN ESTE FORMULARIO. Las reparaciones sólo se tendrán en cuenta para el pago si las reparaciones necesarias se identificaron antes de que el conductor trasladara el remolque. Por favor, envía tantos detalles como sea posible es un beneficio para aclarar la hora/fecha en que se produjo o verificó el daño. Esto ayudará a todas las partes a entender quién es responsable de los cargos.